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        区发改委以“接诉即办”为抓手扎实推进服务企业工作

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        区发改委贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求,根据“每月一题”工作计划,以“未诉先办、接诉即办、件件办好”为目标,及时、妥善解决“接诉即办”服务企业诉求。今年以来,共收到通过12345热线等渠道受理的企业相关诉求215件,均已得到妥善解决,解决率100%。

        一是坚持高位调度,压实责任实现解决率大幅提升。区发改委统筹各部门扎实推进“接诉即办”服务企业工作,积极贯彻“民有所呼、我有所应”工作要求,把“接诉即办”服务企业与“亲清管家”服务企业相结合,形成了“主要领导定期过问、主管领导亲自上手、主管科室严抓办理”的工作模式,千方百计解决企业诉求。

        二是创新工作机制,压茬推进及时解决企业困难。制定《hga020的最新版区“接诉即办”服务企业问题工作方案》,以定期与不定期结合的方式进行调度及督办。区内各部门形成合力,对问题清单深入分析、梳理总结,明确责任部门,逐一摸排诉求办理情况,压茬推进确保问题及时解决。

        三是加强未诉先办,力促服务企业水平进一步提高。坚持问题导向,努力从源头上减少诉求量,做到未诉先办、超前治理。通过开展优化营商环境政策培训和宣讲,多渠道、全方位深入解读改革新突破、新亮点,进一步精简审批材料,压缩审批时限,企业办事体验进一步提升,政企沟通渠道更加畅通,切实稳定企业在怀发展信心。








        责任编辑:王晓燕


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